Культура

Кліентаарыентацыя:

Задавальненне патрэб кліентаў і рэалізацыя іх памкненняў — галоўны абавязак прадпрыемства. Існаванне як прадпрыемства, так і асобы заключаецца ў стварэнні каштоўнасці, а аб'ектам стварэння каштоўнасці для прадпрыемства з'яўляецца кліент. Кліенты — гэта крыніца жыцця прадпрыемства, і задавальненне іх патрэб — сутнасць бізнес-аперацый. Спачувайце кліенту, думайце з яго пункту гледжання, разумейце яго пачуцці і імкніцеся задаволіць яго патрэбы.

Камандная праца:

Каманда — гэта каманда толькі тады, калі сэрцы аб'яднаныя. Трымайцеся разам у добрую і дрэнную працу; супрацоўнічайце, бярыце на сябе адказнасць; выконвайце каманды, дзейнічайце зладжана; сінхранізуйцеся і рухайцеся ўверх разам. Узаемадзейнічайце з калегамі як з сям'ёй і сябрамі, рабіце ўсё магчымае для сваіх партнёраў, праяўляйце альтруізм і эмпатыю, будзьце спагадлівымі і шчырымі.

Цэласнасць:

Шчырасць вядзе да духоўнага задавальнення, а выкананне абяцанняў мае першараднае значэнне.

Шчырасць, шчырасць, шчырасць і шчырасць.

Будзьце ў аснове сваёй сумленнымі і шчыра ставіцеся да людзей і спраў. Будзьце адкрытымі і прамымі ў сваіх учынках і захоўвайце чыстае і прыгожае сэрца.

Давер, аўтарытэт, абяцанні.

Не давайце абяцанняў легкадумна, але калі абяцанне дадзена, яго трэба выканаць. Памятайце пра абяцанні, імкніцеся іх дасягнуць і забяспечвайце выкананне місіі.

Захапленне:

Будзьце энтузіястычнымі, захопленымі і матываванымі; пазітыўнымі, аптымістычнымі, сонечнымі і ўпэўненымі ў сабе; не скардзіцеся і не наракайте; будзьце поўныя надзеі і мараў, выпраменьвайце пазітыўную энергію і жыццёвыя сілы. Падыходзьце да кожнага дня працы і жыцця са свежым светапоглядам. Як кажуць, «багацце ў душы», жыццёвыя сілы чалавека адлюстроўваюць яго ўнутраны свет. Пазітыўны настрой уплывае на навакольнае асяроддзе, якое, у сваю чаргу, станоўча ўплывае на самога сябе, ствараючы зваротную сувязь, якая спіральна развіваецца ўверх.

Прысвячэнне:

Павага і любоў да працы — асноўныя перадумовы для дасягнення вялікіх поспехаў. Адданасць справе грунтуецца на канцэпцыі «арыентацыі на кліента», імкненні да «прафесіяналізму і эфектыўнасці» і імкненні да больш высокай якасці абслугоўвання як мэты ў паўсядзённай практыцы. Праца — галоўная тэма жыцця, якая робіць жыццё больш значным, а вольны час — больш каштоўным. Пачуццё задавальнення і дасягнення вынікаюць з працы, у той час як паляпшэнне якасці жыцця таксама патрабуе пераваг, якія прыносіць выдатная праца, як гарантыі.

Прыміце змены:

Адважвайцеся ставіць перад сабой высокія мэты і будзьце гатовыя да іх. Пастаянна займайцеся творчасцю і пастаянна ўдасканальвайцеся. Адзіная канстанта ў свеце — гэта змены. Калі адбываюцца змены, актыўныя ці пасіўныя, успрымайце іх пазітыўна, пачынайце самарэфармаванне, пастаянна вучыцеся, укараняйце інавацыі і карэктуйце свой светапогляд. Дзякуючы выключнай адаптыўнасці няма нічога немагчымага.