3-4 жніўня 2024 г., Сюйчан, правінцыя Хэнань – Кампанія Hongji, вядомы гулец у галіне, арганізавала шырокую двухдзённую навучальную паездку для ўсіх сваіх кіраўнічых супрацоўнікаў, каб яны маглі паглыбіцца ў паважаную карпаратыўную культуруПанг Донг ЛайСупермаркет. Мерапрыемства праходзіла з 3 па 4 жніўня і ўключала ў сябе лекцыі, практычныя заняткі і сумесныя дыскусіі.
Панг Донг Лайпрызнаны піянерам у рознічным гандлі Кітая. Вядомая сваімі інавацыйнымі метадамі кіравання і арыентацыяй на кліента, яна атрымала шырокае прызнанне сярод прадпрымальнікаў і бізнес-лідэраў. Атмасфера супермаркета глыбока перагукаецца з асноўнымі каштоўнасцямі кампаніі Hongji, ствараючы ідэальную платформу для культурнага і стратэгічнага абмену.
Панг Донг ЛайМаяк у рознічным гандлі
Заснаваная ў 1995 годзе,Панг Донг Лайзрабіла рэвалюцыю ў індустрыі супермаркетаў у Кітаі. Яе імкненне да выключнага абслугоўвання кліентаў, якаснай прадукцыі і ўзаемадзеяння з грамадствам усталявала стандарт для пераймання іншымі. Кампанія працуе з філасофіяй, якая падкрэслівае стаўленне да кліентаў і супрацоўнікаў з найвышэйшай павагай і клопатам. Гэты падыход спрыяў развіццю лаяльнай кліенцкай базы і адданай працы персаналу, што спрыяе ўстойліваму поспеху і росту супермаркета.
Панг Донг ЛайКарпаратыўная культура кампаніі грунтуецца на некалькіх ключавых прынцыпах:
- Кліент перш за ўсёКожнае рашэнне і дзеянне прымаюцца з улікам інтарэсаў кліента.
- Забеспячэнне якасціПадтрыманне найвышэйшых стандартаў у выбары прадукцыі і працы крамы.
- Удзел у жыцці супольнасціАктыўны ўдзел у грамадскіх мерапрыемствах і ініцыятывах сацыяльнай адказнасці.
- Дабрабыт супрацоўнікаўСтварэнне спрыяльнага і стымулюючага асяроддзя для супрацоўнікаў, каб яны маглі квітнець.
Гэтыя прынцыпы цесна супадаюць з місіяй і каштоўнасцямі кампаніі Hongji.Бачанне і каштоўнасці кампаніі Hongji Кампанія Hongji імкнецца да шчасця ўсіх сваіх супрацоўнікаў, як матэрыяльнага, так і духоўнага. Яе місія выходзіць за рамкі поспеху ў бізнэсе і ўносіць значны ўклад у прагрэс і развіццё грамадства. Бачанне кампаніі — стаць глабальна паважаным, высокапрыбытковым прадпрыемствам, якое заслугоўвае задавальнення кліентаў і шчасця супрацоўнікаў.
Асноўныя каштоўнасці, якія кіруюць кампаніяй Hongji, ўключаюць:
- Кліентаарыентацыя: Прыярытэзнае патрэбы кліентаў і імкнецца задаволіць іх чаканні.
- Абавязацельства па якасці: Забеспячэнне высокай якасці прадукцыі і выдатнага абслугоўвання.
- Цэласнасць і адказнасцьПадтрыманне этычных стандартаў і сацыяльнай адказнасці ва ўсіх пачынаннях.
Навучанне і разважанні аб якасці абслугоўвання
Падчас навучальнай паездкі супрацоўнікі Хунцзі азнаёміліся з рознымі аспектаміПанг Донг Лайаперацыі. Яны звярнулі асаблівую ўвагу на дэталёвае абслугоўванне ў супермаркеце і яго эфектыўныя механізмы разгляду скаргаў кліентаў. Гэты практычны вопыт даў каштоўную інфармацыю пра тое, якПанг Донг Лайпадтрымлівае высокі ўзровень задаволенасці і лаяльнасці кліентаў.
Лекцыі ахоплівалі шырокі спектр тэм, у тым ліку:
- Выдатны сэрвісНайлепшыя практыкі ў абслугоўванні кліентаў і навучанні супрацоўнікаў.
- Вырашэнне скаргаўСтратэгіі эфектыўнага разгляду і вырашэння скаргаў кліентаў.
- Аперацыйная эфектыўнасцьМетады аптымізацыі аперацый крамы і кіравання запасамі.
Палявы вопыт дазволіў камандзе Хунцзі назіраць за гэтымі практыкамі ў дзеянні, што дало практычнае разуменне таго, як рэалізаваць падобныя стратэгіі ў сваёй арганізацыі.
Стратэгічныя разважанні і паляпшэнні
Кульмінацыяй навучальнай паездкі стаў перыяд роздуму і стратэгічнага планавання для кампаніі Hongji. Кіраўніцтва правяло дбайны агляд сваіх сістэм абслугоўвання, старанна вывучаючы кожны этап — ад запыту, перамоваў і прапановы да падпісання кантракту, спагнання плацяжоў, дастаўкі і пасляпродажнага абслугоўвання. Гэты самааналіз прывёў да вызначэння абласцей для ўдасканалення і распрацоўкі планаў дзеянняў па павышэнні якасці абслугоўвання.
Асаблівая ўвага была нададзена прадуктовай лінейцы Hongji, у тым ліку балтам, гайкам, шрубам, анкерам, шайбам і заклёпкам. Была пацверджана прыхільнасць да высокай якасці прадукцыі, што падкрэслівае імкненне кампаніі да дасканаласці ў кантролі якасці і задавальненні кліентаў.
Пахвальная выснова
У знак падзякі і для замацавання атрыманых ведаў кампанія Hongji выдзеліла ўсім удзельнікам сродкі на пакупкі, што дазволіла ім атрымаць асалоду адПанг Донг Лайз першых вуснаў адчулі на сабе выключнае асяроддзе рознічнага гандлю. Гэтая ініцыятыва не толькі пашырыла іх разуменне абслугоўвання кліентаў, але і паслужыла матывацыйным штуршком для каманды.
Навучальная паездка ўПанг Донг Лайстала значнай вяхой на шляху кампаніі Hongji да выдатнага абслугоўвання і забеспячэння якасці. Укараняючы перадавы вопыт, Hongji гатовая павялічыць свой уклад у развіццё кліентаў, супрацоўнікаў і грамадства ў цэлым.
Час публікацыі: 07 жніўня 2024 г.